1、客户端操作控制台
客户端操作控制台是用户直接用来进行会议操作的系统,主要功能包括:
| 用户注册: |
是用户在系统中申请一个帐户的过程。 |
| 会议室管理: |
会议室管理包括创建会议室,删除会议室,修改会议室,会议室成员管理。 |
| 短信通知: |
短信通知包括系统短信群发和手机短信群发两种通知的方式 |
| 会议管理: |
会议管理包括召开会议,成员权限(成员单听、成员发言),主持方式(全部单听、自由发言、主持人选择),会议设置(会议地点、自动追呼),增减成员,追呼特定成员。 |
| 通讯录管理: |
通讯录管理包括部门管理(增加部门、删除部门),成员管理(增加成员、删除成员、查询成员)。 |
| 监控会议: |
对一个用户管理员所属的所有会议室目前情况进行监控。 |
2、IVR会议发起及管理
| IVR发起会议: |
主持人可以通过IVR进行一次拨叫(接入号码+会议室号)发起会议,或者二次拨号(先拨接入号码,再根据语音提示拨会议室号)发起会议。 |
| 会议成员通过IVR方式加入会议: |
会议成员拨打系统接入号码,根据语音提示输入会议室号码和与会者密码加入会议。 |
| 用户管理员通过IVR监听会议: |
用户管理员可以拨打接入号,根据语音提示拨会议室号码及管理员密码对会议进行监听。 |
3、后台维护系统
| 用户管理: |
用户管理主要包括开户,用户查询,用户信息修改,停机,复机,销户,密码复位。 |
| 管理员、权限管理: |
管理员权限管理主要包括管理员维护,修改密码,权限管理。 |
| 费用统计: |
费用统计主要包括费率设置(通话费率,短信费率),费用查询,本月帐单,工单维护。 |
| 系统参数设置: |
主要包括系统基本参数设置,国家管理,城市管理。 |
4、主要功能列表
| 序号 |
功 能 |
描 述 |
| 1 |
会议预约功能 |
会议主持人可以通过WEB、客户端软件、IVR、WAP或短信五种方式进行会议的预约,预约会议成功后,系统将会把会议发起人的号码以及会议时间通过短信群发给所有与会者。 |
| 2 |
会议发起功能 |
会议主持人可以通过WEB、客户端软件、IVR、WAP或短信五种方式发起会议; |
| 3 |
追呼 |
对掉线、未能按时进入会议的成员进行再次呼叫; |
| 4 |
设置欢迎词及会议录音 |
主持人在一次会议前可以自行选择或录制欢迎词,还可以选择对会议进行录音; |
| 5 |
主持人特定功能 |
主持人掉线5分钟后,系统将自动对其发起追呼,主持人还可以设置自己离线五分钟后将所有成员全部挂断; |
| 6 |
调度强制设定单听及选择发言 |
会议室主持人对通话成员进行发言设定,主持人可以从与会者中任意选择某一个成员发言或将其改为单听; |
| 7 |
成员请求审核 |
主持人可以对请求加入会议或与会者请求发言等请求进行审核,决定是否批准他们的请求; |
| 8 |
会中会功能 |
主持人可以在会议进行时选择某一些成员召开会中会,这些成员可以继续开会,其他成员只能听到音乐,当主持人取消会中会功能时,所有人再次进入会议; |
| 9 |
会议监控 |
主持人可以通过客户端或WEB的可视化界面对会场进行监控,观察会场的情况,并根据现场情况进行控制; |
| 10 |
会议点名 |
如果主持人采用电话方式召集会议,则无法直观看到哪些人在线,这时可通过系统提供的“会议点名”方式来检查到会情况,主持人按“0”号键,系统将自动把缺席人员数目及号码报给主持人; |
| 11 |
会议投票 |
在会议进行过程中,成员可以进行会议投票,主持人点击“会议投票”按钮后,与会者可以按“#”、“*”或“0”键分别表示“赞成”、“反对”或“弃权”,系统自动统计票数,并将统计结果通过语音或短信的方式传递给与会者。 |
| 12 |
会议延长 |
系统实时对每一个预约的会议进行扫描,在预约结束前10分钟,检查系统资源状况,如果资源不足或无法保证资源,则通过短信群发提醒客户,并给出建议召开的时间,用户更改会议时间后,系统将判断下一场预约会议时的资源状况,保证预约会议的正常召开。 |
| 13 |
短信群发通知 |
应用于预定会议,召集者预定完会议后,可以将会议的信息(会议主题、召开时间)群发给所有与会者。 |
| 14 |
会议统计 |
主持人可以检查召开的每一次会议的情况:参与人数、通话时长、产生的费用等等。 |
| 15 |
成员终端处自由设定单听 |
与会成员按电话数字键的“0”键(该键是乒乓键),来改变自身在会议中是自由发言还是单听的状态; |
| 16 |
背景音乐的设定 |
与会成员可以自行设定或修改会议的背景音乐; |
| 17 |
被叫方选择进入会议 |
与会成员可根据来电显示中显示的会议室号决定是否退出正在进行的会议而加入到另一个会议中; |
| 18 |
被叫方重新进入会议 |
与会成员可根据被会议呼叫时显示的会议室号,拨打“特服号+会议室号”,主动回到正在进行的会议中;
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管理功能列表
| 序号 |
功 能 |
描 述 |
| 1 |
会议室管理 |
用户管理员可自主对其各会议室进行管理,包括新增会议室、修改会议室、删除会议室等等,还可以针对某一个会议室进行增加成员、修改成员等操作;会议室主持人可以对自己的会议室进行增加成员、修改成员等操作; |
| 2 |
通讯录管理 |
用户可将企业通讯录建立在系统中,管理员或主持人可以经常对通讯录执行增删改等操作; |
5、电话会议系统特色功能
图像传送功能:用户采用三种终端可以获得图像传送功能,可以使用电话会议系统获得电视电话的功能。
会议室主图像:每个具有摄像头的参会用户可以实时将自己的图像传送到系统,系统自动将各人的图像集中到会议室中,形成会议室主图像。
系统管理员终端:系统管理员终端程序中有缺省的会议室图像,同时通过摄像头将管理员的图片放到会议室相应的位置,如下图:
个人桌面虚拟电话终端:个人桌面虚拟电话终端可以将个人的图像传送到系统中,同时从系统中读取会议室主图像,如下图:
手机终端:只有能够接收彩信的手机才能获得图像,通过手机参加电话会议的用户在会议进行过程中按“9”号键,系统会将当前的会议室主图像发送给该用户。
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